Kulttuuri syö strategian aamiaiseksi. Mutta mikä syö kulttuurin?
- Luonteen anatomia: 11 ulottuvuutta, jotka määrittävät kaiken
- Luonteen tekeminen näkyväksi: teoriasta käytäntöön
- Luonteen taloustiede: mitattava sijoitetun pääoman tuotto
- Johtopäätös: seinällä olevista arvoista toimivaan luonteeseen
Johdanto: kulttuurin umpikuja
Vuosikymmeniä johtajat ympäri maailmaa ovat toistaneet Peter Druckerin mantran: ”Kulttuuri syö strategian aamiaiseksi.” Yritykset käyttävät miljoonia arvojen muotoiluun ja värikkäiden ”kulttuurikoodien” julkaisemiseen. Mutta todellisuus on usein pettymys. Enronin, Theranosin ja Wells Fargon tarinat ovat eläviä esimerkkejä siitä, kuinka julistetut arvot ja todelliset teot voivat elää rinnakkaisissa maailmankaikkeuksissa. Miksi näin tapahtuu?
Vastaus saattaa piillä seuraavassa kysymyksessä: jos kulttuuri syö strategian, niin mikä syö kulttuurin? Tutkimus ja käytäntö osoittavat, että vastaus on luonne. Sen puuttuminen oli vuoden 2008 maailmanlaajuisen finanssikriisin perimmäinen syy. Ongelma on ajankohtaisempi kuin koskaan: tuoreet McKinseyn tiedot osoittavat, että vain 25% johtajista todella inspiroi tiimejään, ja lähes 72% organisaatiomuutoksista epäonnistuu johtamisongelmien ja työntekijöiden vastustuksen vuoksi. On aika lopettaa kulttuurista puhuminen ja katsoa syvemmälle.
Luonteen anatomia: 11 ulottuvuutta, jotka määrittävät kaiken
Luonne ei ole vain etiikkaa tai moraalia. Ivey Business Schoolin laajan tutkimuksen mukaan se on toisiinsa kytkeytynyt järjestelmä 11 hyveellisestä tavasta, jotka määrittävät henkilön harkintakyvyn ja vaikuttavat hänen tehokkuuteensa: vastuullisuus, rohkeus, transsendenssi, tahto, yhteistyö, inhimillisyys, nöyryys, rehellisyys, maltillisuus, oikeudenmukaisuus ja harkintakyky.
Organisaatioiden ongelmat syntyvät eivät silloin, kun jokin näistä ominaisuuksista puuttuu, vaan kun niiden tasapaino häiriintyy. Yritys, joka palkitsee liiallisesti tahtoa samalla kun se jättää huomiotta inhimillisyyden ja maltillisuuden, kohtaa väistämättä loppuunpalamista ja myrkyllistä ilmapiiriä. Organisaatio, jossa yhteistyö dominoi ilman rohkeutta, muuttuu ”mukavien ihmisten kerhoksi”, joka on kykenemätön tekemään vaikeita päätöksiä. Useimmat yritykset eivät tiedä, kuinka diagnosoida ja tarkoituksenmukaisesti korjata näitä epätasapainoja.
Luonteen tekeminen näkyväksi: teoriasta käytäntöön
Pitkään luonnetta pidettiin abstraktina ja mittaamattomana. Nykyään on kuitenkin olemassa teknologiaa, joka tekee sen kehittämisestä osan päivittäistä työtä. Alustamme, AlbiCoins, on suunniteltu erityisesti työkaluksi luonteeseen perustuvan kulttuurin toteuttamiseksi.
Emme tarjoa vain pelillistämistä; tarjoamme kyvyn huomata ja palkita luonteen erityisiä käyttäytymisen ilmenemismuotoja:
- Vertaistunnustus: Kun työntekijät kiittävät toisiaan avusta, he kehittävät inhimillisyyttä ja yhteistyötä. Tiimityön bonusjärjestelmä rohkaisee oikeudenmukaisuutta.
- Sisäinen startup-vauhditus: Tämä moduuli stimuloi suoraan rohkeutta (halukkuutta ottaa riskejä ja ehdottaa uusia ideoita) ja transsendenssia (pyrkimystä erinomaisuuteen ja innovaatioon).
- Osaamisen kehittämisen palkinto: Oppimisen ja kehittymisen rohkaiseminen on käytännöllinen tapa viljellä nöyryyttä (valmiutta myöntää tiedon puutteita ja oppia jatkuvasti) ja tahtoa.
Näin AlbiCoins mahdollistaa siirtymisen abstrakteista arvoista seinällä päivittäiseen ”luonnesaliin”, jossa oikeat teot tulevat näkyviksi ja palkituiksi.
Luonteen taloustiede: mitattava sijoitetun pääoman tuotto
Luonteen kehittäminen ei ole altruismia; se on suora investointi taloudelliseen suorituskykyyn. Ivey Business Schoolin tutkimus osoittaa, että siirtyminen heikosta vahvaan johtajan luonteeseen tuottaa:
- +14% johtajan tehokkuudessa.
- +18% työntekijöiden äänessä (halukkuudessa puhua).
- +16% psykologisessa turvallisuudessa tiimissä.
Tämä tieto korreloi suoraan muiden keskeisten liiketoimintamittareiden kanssa. Luonteen ulottuvuuksien kuten inhimillisyyden ja yhteistyön vahvistaminen johtaa työpaikkaystävyyksien muodostumiseen, mikä SHRM:n mukaan lisää työntekijöiden pysyvyyttä 25%. Ja McKinseyn ”The Social Economy” -raportti vahvistaa, että sosiaalisten teknologioiden käyttöönotto yhteistyön parantamiseksi voi nostaa tietotyöntekijöiden tuottavuutta 20-25%.
Johtopäätös: seinällä olevista arvoista toimivaan luonteeseen
On aika myöntää, että kulttuuri, joka ei perustu luonteeseen, on vain kokoelma mukavia iskulauseita. Kestävän ja menestyvän organisaation rakentamiseksi sinun täytyy tarkoituksenmukaisesti kehittää ja palkita hyveellisiä tapoja johtajissa ja työntekijöissä.
Tehtävä vaikuttaa pelottavalta, mutta nykyään on olemassa teknologisia alustoja sen ratkaisemiseksi. AlbiCoins on pohjimmiltaan käyttöjärjestelmä luonteeseen perustuvalle kulttuurille. Se tekee oikeista teoista näkyviä, mitattavia ja palkitsevia.
Oletko valmis muuttamaan yrityksesi kulttuurin mitattavaksi ja hallittavaksi omaisuuseräksi? Käy sivullamme saadaksesi yksityiskohtaista tietoa AlbiCoins-alustasta ja pyytääksesi demoa:
albimarketing.com/employee-tech/
Lähteet:
- Nielsen, R. K., & Nørreklit, H. (2009). ”A discourse analysis of the disciplined and punishing practices of performance measurement” Critical Perspectives on Accounting, 20(7), 847-865.
- Edmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). ”Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct” Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1, 23-43.
- Liden, R. C., Wayne, S. J., Zhao, H., & Henderson, D. (2008). ”Servant leadership: Development of a multidimensional measure and multi-level assessment” The Leadership Quarterly, 19(2), 161-177.
- Crossan, M., Byrne, A., & Seijts, G. (2017). ”Toward a framework of leader character in organizations” Academy of Management Journal, 60(5), 1775-1798.